Política de Privacidade da 132bet — seus dados, nossa responsabilidade

Controlador dos dados pessoais

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços da 132bet é a entidade operadora da plataforma acessível pelo domínio 132bet.cam. Para exercer seus direitos como titular ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio do canal de suporte da plataforma.

A 132bet atua como controladora na maioria das operações de tratamento. Em determinadas circunstâncias — como no processamento de pagamentos via Pix ou na operação de jogos por provedores externos —, a plataforma pode atuar como operadora ou em codeterminação com terceiros, situação que será indicada quando relevante para o exercício de seus direitos.

Dados pessoais que coletamos

A 132bet pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, foto de documento de identidade e selfie de verificação.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial e comprovante de domicílio.
• Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (inclusive chave Pix e dados de identificação bancária, quando aplicável), histórico de depósitos, saques e transações na plataforma.
• Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, duração das sessões, registros de apostas, preferências de jogos e interações com funcionalidades da plataforma.
• Dados de comunicação: registros de conversas com o suporte ao cliente, histórico de e-mails e mensagens de chat, incluindo conteúdo necessário para resolução de chamados.
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para fins de segurança e conformidade regulatória.

Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados pela 132bet são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação, manutenção e gerenciamento de contas de usuário;
• Verificação de identidade e cumprimento de procedimentos KYC (Know Your Customer);
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Prestação de suporte ao cliente em português;
• Personalização da experiência de uso e recomendação de conteúdos relevantes;
• Envio de comunicações operacionais sobre conta, segurança e alterações na plataforma;
• Envio de comunicações promocionais, quando consentido pelo usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Manutenção e melhoria contínua dos sistemas e serviços da plataforma.

Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 132bet fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços acordados no momento do cadastro, incluindo processamento de apostas e pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal: tratamento exigido pela legislação brasileira aplicável às plataformas de apostas, incluindo os procedimentos de KYC, PLD/FT (prevenção à lavagem de dinheiro) e conformidade fiscal.
• Legítimo interesse: tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise estatística, quando não sobreposto pelos direitos fundamentais do titular.
• Consentimento: utilizado especificamente para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não estritamente necessários, podendo ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamento de dados com terceiros

A 132bet pode compartilhar dados pessoais nas seguintes situações, sempre respeitando as finalidades declaradas e as proteções exigidas pela LGPD:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e empresas de tecnologia financeira responsáveis pelo processamento de Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos disponíveis, que atuam como operadores com obrigações contratuais de confidencialidade.
• Provedores de jogos: fornecedores de software de casino e apostas (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros) que precisam de identificadores técnicos para viabilizar a operação dos jogos.
• Provedores de infraestrutura: empresas de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico que processam dados em nome da 132bet sob contratos específicos.
• Autoridades públicas: órgãos reguladores, autoridades policiais ou judiciárias brasileiras, quando legalmente obrigado ou necessário para proteger direitos da plataforma ou de terceiros.

Em nenhuma hipótese a 132bet vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais de marketing sem consentimento expresso do titular.

Transferência internacional de dados

Alguns dos parceiros tecnológicos da 132bet podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a 132bet adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD, que incluem cláusulas contratuais específicas, avaliação do nível de proteção do país destinatário ou outros mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Transferências internacionais de dados de pagamento são realizadas exclusivamente com parceiros certificados pelos padrões PCI-DSS ou equivalentes, garantindo a proteção das informações financeiras dos usuários.

Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas, observadas as seguintes diretrizes:

• Dados de conta e transações financeiras são conservados por, no mínimo, 5 anos após o encerramento da conta, em atendimento às obrigações legais de registros contábeis e fiscais.
• Dados de KYC e verificação de identidade podem ser mantidos por períodos mais longos quando exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registros de comunicações com o suporte são mantidos por até 2 anos para fins de gestão de qualidade e resolução de disputas.
• Dados de navegação e logs técnicos são conservados por até 12 meses para fins de segurança e melhoria do sistema.

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Segurança da informação

A 132bet implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição acidental. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits para todas as transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com princípio do menor privilégio para equipes internas;
• Autenticação multifator para sistemas internos críticos;
• Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes;
• Testes regulares de vulnerabilidade e avaliações de segurança.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 132bet adotará as providências exigidas pela LGPD, incluindo a notificação à ANPD e aos titulares afetados quando aplicável.

Direitos do titular dos dados

Conforme previsto na LGPD, você, como titular dos dados tratados pela 132bet, possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao suporte:

Solicitações serão respondidas em até 15 dias corridos. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de atender a requisição, para garantir que os dados sejam compartilhados apenas com o titular legítimo.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A 132bet utiliza cookies e tecnologias similares para viabilizar o funcionamento da plataforma, personalizar a experiência do usuário, analisar o desempenho dos serviços e, com consentimento, exibir conteúdos relevantes. Os cookies utilizados podem ser classificados como:

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer os serviços.
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários navegam na plataforma, utilizados para melhorias contínuas. Ativados mediante consentimento.
• Funcionais: permitem lembrar preferências do usuário para personalizar a experiência. Ativados mediante consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

Proteção de menores de 18 anos

Os serviços da 132bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que uma conta foi criada por menor de idade, as informações serão eliminadas e a conta será encerrada imediatamente.

Responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a 132bet devem entrar em contato com o suporte imediatamente para que as providências cabíveis sejam adotadas.

Alterações nesta Política de Privacidade

A 132bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Quando uma alteração for relevante para os direitos dos titulares, a plataforma buscará comunicar a mudança de forma proativa por meio dos canais disponíveis.

A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com indicação da data da última revisão. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão implica concordância com as alterações realizadas, ressalvadas as hipóteses em que a legislação exija consentimento explícito.

Última revisão: esta versão da Política de Privacidade da 132bet está em vigor desde 01/01/2026.